【転職・昇進アドバイス】1000人以上採用してきた人事マンは職務経歴書・面接のどこを見ている?

【転職・昇進アドバイス】1000人以上採用してきた人事マンは職務経歴書・面接のどこを見ている?

「何を言うのかよりも、誰が言うのか」の方が、その話がより真実であるかどうかの判断指標になると聞いたことがあります。

その視点で言えば案外私も、今回のテーマについて記事を書く資格があるかもしれません。

過去30年以上にわたり、日系・外資系企業で人事全般を司る立場に身を置き、自身でも転職を8回経験してきました。

2001年にキャリア・アドバイザーの認定資格を取得し、30歳の頃には副業として、とある転職エージェントで転職希望者のコンサルタントをしていました。かなり成績が良かったので、何度も「うちに転職しないか」と誘われたほどです。

机上ではない、企業人事の現場で培った知見を基に、これから転職や昇進を目指す方にアドバイスさせていただけることを光栄に思います。

この記事を読んでわかること

  • 職務経歴書の合否を分けるポイント。
  • 面接の合否を分けるポイント。
  • 昇進するために必要なこと。
  • 収入の10%を自己投資せよ。
れおん
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人事・面接官が見ている職務経歴書・面接のポイント

私自身が採用活動に携わり実際に採用した方は通算で1000人以上います。

2012年には当時勤務していた外資系製薬メーカー社長から「年間大量採用」を褒賞されました。

職務経歴書を拝見したり面接をした方は1万人は下りません。

私の認識眼が絶対などと言うつもりは全くありませんが、それでもこれ程多くの候補者と直接的間接的に接していると、書類審査や面接の評価にも一定のポイントがあることが分かります。

まずは職務経歴書を、その次に面接について、説明していきます。

職務経歴書の合否を分けるポイント

例えば、営業職で応募された方が、経歴書の中に営業成績を記載していない場合は即刻「見送り」ボックス行きです。

なぜなら、企業は営利組織なので、探しているのは結果を出せる人だからです。

例えば、「XXX年目標売上金額△△円 実績◇◇円 達成率○○%」の記載が無い職務経歴書の営業職候補者を、書類審査で通過させることは絶対にありません。

もう1つの例として、マネージャー職を見てみましょう。以下は、悪い例と良い例です。

  • 悪い例:マネジメント人数○○人。チーム内の対話を重視し、チームワークを醸成した。
  • 良い例:メンバーを適材適所に配置し、チームの成果をXX%向上させた。

以上をまとめると、職務経歴書が書類審査を「通過できる」か「落ちる」か、その最も大きな違いは、

他者が見た時にあなたが生み出した成果が明確にアピールされているかどうかです。

読み手が「だから、何なの?」と突っ込みを入れられない内容になっているか、職務経歴書を作成する際は、この点を意識して書くようにしてください。

面接の合否を分けるポイント

面接室に入った瞬間に、「ご縁があるかどうか」を感じる

面接を受ける方の年齢、性別、国籍を問わず、明るく・元気で・素直な印象を発しているかどうかが面接官が候補者を評価する際に大きな影響を与えます。

つまり「顧客だったら、この営業職から購入したいと思うか」あるいは、この候補者を部下(同僚)にして一緒に働いてみたいと思えるか、という観点です。

なぜならば、新規顧客開拓をする際に当社の営業職として初めて訪問する客先に出向き、そこで話を聞いてもらえるかどうかは正に部屋のドアを開けた瞬間に感じる印象次第だからです。

また、この人と一緒に働きたいかを考える際、明るく・元気で・素直な人と、そう出ない人のどちらがいいかは、言うまでもありません。

では、良い印象を与えるためには何が必要でしょうか?

それは「準備」です。

面接であれば、志望動機などの想定問答を最低10個以上は考えて、その回答を頭の中だけではなく書き出し(重要!)て、簡潔に相手に伝わるようにしておきます。

この作業により根拠の「ある」自信が持てます。

等身大の自分を見てほしいと謙虚になれます。

虚勢を張らなくて良いので面接官に傲慢な印象を与えません。

面接は候補者が役柄を演じる舞台です。その舞台で最高のパフォーマンスを見せるために幕が開く前にしておくべきこと、といったほうが案外分かりやすいかもしれません。

面接中のアピールが空振りする例

候補者のアピールポイントが、仕事の成果にどうつながるかが明確かどうか?私はこの点に注目しています。

その理由は、ここでもやはり、企業という営利組織は結果を出せる人を探しているからです。

例えば、多くの方が自分の強みとして挙げる「コミュニケーション力」ですが、「人と話すことが好きです」とか「お客様に丁寧に商品説明できます」としか言えないのでは、コミュニケーション力が高いとは言えません。

つまり、自分の強みと思っているコミュニケーション力を活用した結果、商品を購入する気持ちのなかったお客様の心が揺れ、遂には購入を決断していただいた、という成果発揮があって、初めてビジネス上強みになるのです。

そうでないならば単に、日本語でおしゃべりできます、と言っているに過ぎません。

面接合否の最終決定に最も重要なこと

とは言え、面接の合否は候補者の人柄、考え方、経験、知識などを総合的に勘案して最終決定します。

その際のポイントは「自分を俯瞰(ふかん)できる方かどうか」です。

なぜならば、自分を俯瞰できる方は自己を振り返ることができ、改善・成長していける方だからです。

別の表現をすると、少し斜め上から自分自身を観察することができ、今の自分の言動を自己評価し、必要に応じて修正行動を取ることができるかどうかが、ビジネスに限らず人生において重要です。

何かの機会にPDCA(Plan, Do, Check, Action)を回すことが大切だ、と聞いたことがあると思いますが、そのためには独りよがりでなく、自分を客観視する姿勢が欠かせないためです。

昇進するために必要なこと

報告・連絡・相談の重要性

昇進するために必要なことの一つは、報告・連絡・相談をきちんとすること、だと私は思っています。

なぜならば、上司は「この社員には、より大きな活躍の場を与えて成長して欲しい。そして当社により大きな成果をもたらしてほしい(そうなれば上司個人も会社への貢献を評価されます)」と思っているのに、

当該社員の日々の成果が十分に把握できなければ、何もやりようがないからです。

例えばここで「えっ、成果を把握・評価するのは上司の仕事でしょう?」と考える方は、自分の仕事を半分放棄していると言われても仕方がありません。

なぜなら、あなたの上司の部下はあなただけですか?

あなたの上司の仕事はあなたの成果を評価することだけでしょうか?

(年1回の評価面談で全てが分かるなんて、思わないでください。)

報告・連絡・相談をきちんとしてくれる部下は、上司にとって大変助かります。

その部下の成果がきちんと出ているのかどうか、もっと成果を出してもらうために、あるいはもし出ていないのなら、コーチングやその他の方法で支援しよう、という気持ちにもなります。

部下も更に勉強して所期の目標を達成できるようになろうと動機づけされます。

このサイクルを上手く回すことが、高い成果を出すための起点になります。

そしてそれがあなたの昇進につながります。

以上のような理由で、報連相が極めて重要だというわけです。

転職・昇進を目指す人へのアドバイス

自分を磨き続けるべき理由

ズバリ「自分を磨き続けて」ください。

なぜなら、この変化の激しい時代において、どんなに最先端の知識・技術を学生時代に習得したとしても、数年間放っておくだけで、それらは必ず陳腐化してしまうからです。

海外のライバルたちはこの事を十二分に認識して日々爪を研いでいます。

彼らと競いながら自らのポジションを確保し、更に昇進まで望むのであれば、あなたが今直ちに何をしなくてはならないかは自明の理です。

私がこう考えるに至った具体例としては、足掛け8年に渡り欧州に駐在した経験があります。その流れで、大学院も英国のそれを選びました。また、仕事や学問を通じてドイツ、英国、米国、中国その他多くの国籍の方々と競いあいました。

その中で痛感したのは「日本人は企業に入って以降、本当に勉強しない」ということです(最近は少し様子も変わってきたかもしれませんが)。

中学、高校にしろ、あるいは大学(専門学校)・大学院にしろ、学校を卒業した時が最も知識が豊富で考える力が(相対的に)高い。

そしてその時に持っているものを定年まで徐々に減価償却して食いつなぐのがこれまでの多くの日本の企業人でした。

業務遂行能力は右肩下がり、しかし給与だけは右肩上がり。これは経済原則に合いません。

例えば、英語を勉強する

ITを活用すれば、場所や時間を選ばずに勉強できる極めて便利な世の中ですし、勉強すべき項目はいくらでもあります。

例えば、まず英語です。

なぜなら、英語ができるできないでは、仕事の幅、成果、役職、給与、実績などが、まるで違ってしまうからです。

私は人事担当者として、良きにつけ悪しきにつけ、このような事例をたくさん見てきました。

英語だけできれば安泰ということは決してありませんが、英語の重要性は決して侮れません。

どれくらいの英語力が必要?

英語を学習する際の目標は、ただ単に「英語が話せるようになる」とするのではなく、英語であなたの今やっている仕事ができるようになることにしてください。

なぜなら、必要な英語力は人それぞれであり、そのレベルこそが、あなたに必要なレベルだからです。

TOEICが何点必要ですかと採用面接でよく聞かれることがありますが、「あなたが、あなたの仕事を英語で自信をもってできるならばTOEICの点数なんてどうでも良いです」と回答しています。

「英語の内容が分かっているか、どうか」はあなたが一番分かっているのですから、これほど明確な判断指標はありません。

収入の10%を自己投資せよ

私が20年来、心底傾倒するある方は「収入の10%を自己投資せよ」と以前から提唱されています。

「そんなことをしたら、成長する前に餓死してしまう」と当初は思いましたが、この教えを継続して実行したから40歳から8回も転職ができたのだろうと思います。

何よりも、20年間この教えを続けてきた私は、老後にほとんど不安のない気持ちで、つい最近還暦を迎えることができました。

「10%の自己投資」はどんな金融商品にも保険にも負けない「黄金の投資術」だったと断言できます。

まとめ

職務経歴書

  • 読み手が「だから、何なの?」と突っ込みを入れられない内容にすること。
  • 悪い例:マネジメント人数○○人。チーム内の対話を重視し、チームワークを醸成した。
  • 良い例:メンバーを適材適所に配置し、チームの成果をXX%向上させた。

面接

  • 明るく・元気で・素直な印象を発すること。
  • アピールポイントが、仕事の成果にどうつながるかを明確にアピールすること。
  • 自分を俯瞰(ふかん)できる方かどうか(PDCAを回すために必要なことだから)。

昇進

  • 報告・連絡・相談が重要。
  • なぜなら、上司には他の部下がいるし、他の仕事もあるから。
  • 自分から報告・連絡・相談をしないと、

メッセージ

  • 自分を磨き続けよう(最先端の知識は数年で陳腐化するため)。
  • 英語ができるできないでは、仕事の幅、成果、役職、給与、実績などが、まるで違ってしまう。
  • 必要な英語力は、自分の仕事を英語で自信をもってできるレベル(TOEICの点数はどうでもいい)。
  • 収入の10%を自己投資せよ。

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2021/7/10

続・外資K物語:How Are You? I’m Very OK!【ネイティブのルールなんかぶっ壊せ!】

れおんこの記事は上記記事の番外編です。 この記事は、全12話、外資K物語の続編でもあります。うなぎ さて、英語学習者を悩ましてやまない「How are you?」問題。 ↑の「How are you?」記事が王道的な回答なのに対し、この記事は覇道的な回答としてご用意しました。 王道と覇道とは? 古代中国の政治思想。 王道:人徳による政治。 覇道:武力による政治。 先にお伝えしておくと、この記事は劇薬です。 良くも悪くもまじめな人が多い日本人には、刺激が強すぎるかもしれません。 でも、まじめすぎる人にこそ、 ...

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外資K物語 第0話:外資系に転職して人生が変わった。全12話のまとめ

2021/7/10

【外資K物語】第0話:外資系に転職して人生が変わった。全12話のまとめ

外資系企業に転職して私の人生が変わったことは、プロフィール記事でも少し書きました。 しかし、決して全てが順調に行ったわけではなく、その過程で多くの困難を経験したのも事実です。 この記事では、まず、外資系へ転職して良かったこと、大変だったことの両面を紹介し、その後、全12話『外資K物語』の概要をまとめます。 こんな方に読んでほしい 英語や海外に興味のある方 日系企業に不満のある方 外資系企業への転職に興味がある方 この記事を書いた人 日本生まれ日本育ちの日本人。英語力をきっかけに外資系に転職し今年で外資系1 ...

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外資K物語 第12話:他人の人生を生きていた。私と同じ失敗をしないでほしい

2021/7/10

外資K物語 第12話:他人の人生を生きていた。私と同じ失敗をしないでほしい。

この記事を書いた人 日本生まれ日本育ちの日本人。英語力をきっかけに外資系に転職し今年で外資系10年目、4社目。英語や転職をテーマにブログを書いています(詳細プロフィールはこちら▶︎)。 ある意味では、夢を叶えたのかもしれない AsiaPacificリージョンでシニアへと昇進した私のキャリアは順調でした。 学生時代に想像していたできる自分像、 「外資系企業で、英語を使って、世界中の人と、ダイナミックに仕事をしている。」 「オフィスはキレイで、オシャレで、たまに海外出張なんかもあったりする。」 ...

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外資K物語 第11話:外資系企業は男女平等?男性の育休取得は法律で強制すべきだ

2021/7/10

外資K物語 第11話:外資系企業は男女平等?男性の育休取得は法律で強制すべきだ

この記事を書いた人 日本生まれ日本育ちの日本人。英語力をきっかけに外資系に転職し今年で外資系10年目、4社目。英語や転職をテーマにブログを書いています(詳細プロフィールはこちら▶︎)。 男性の昇進と女性の産休 外資系企業は男女平等? この問いに対する私の回答はyesです。 少なくとも私の経験からはyes。 外資系企業には必ずequal opportunity policyという男女平等をうたったポリシーがあって、女性の管理職も多い。 実際、私の直近の上司3人は女性です。 さて、今回は、「男性 ...

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2021/7/10

外資K物語 第10話:台湾で働いて、海外で働くという幻想から目が覚めた

この記事を書いた人 日本生まれ日本育ちの日本人。英語力をきっかけに外資系に転職し今年で外資系10年目、4社目。英語や転職をテーマにブログを書いています(詳細プロフィールはこちら▶︎)。 隣の芝は青く見える、海外へのあこがれ 海外で働くって、カッコよさそうで、あこがれますよね。 海外在住者のSNS投稿はキラキラして見えるし。 それに対して日本は、謎のおっさん支配、満員の通勤電車、長時間労働。。。 じゃあ、海外に出れば、自分らしく生きられる? 私の答えは「必ずしもそうとは限らない」です。 問題の ...

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2021/7/10

外資K物語 第9話:【台湾で育児体験】在宅勤務じゃないと育児は無理だと一瞬でわかった。

この記事を書いた人 日本生まれ日本育ちの日本人。英語力をきっかけに外資系に転職し今年で外資系10年目、4社目。英語や転職をテーマにブログを書いています(詳細プロフィールはこちら▶︎)。 在宅勤務じゃないと育児は無理だと一瞬でわかった 「在宅勤務じゃないと育児は無理。一瞬でわかった。」 これは私が台湾で2週間、育児体験をした時、心からそう思った感想です。 今日は5pmに子供のお迎えがあるから4:30pmには会社を出ないと。 そういう時に限って、4pm頃に至急の仕事が来たり。 なぜ今それが来るの ...

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外資K物語 第8話:AsiaPacificリージョンで働き、学び、今も大切にしていること

2021/7/10

外資K物語 第8話:AsiaPacificリージョンで働き、学び、今も大切にしていること

この記事を書いた人 日本生まれ日本育ちの日本人。英語力をきっかけに外資系に転職し今年で外資系10年目、4社目。英語や転職をテーマにブログを書いています(詳細プロフィールはこちら▶︎)。 みんな英語非ネイティブ 外資系企業へ転職してから4年目、私はAsiaPacificリージョンの部門へ移動を希望し、それが実現しました。 AsiaPacificリージョンとは? グローバル企業は、主にGlobal, Regional, Localの3つのレベルで構成されています。 Global:文字どおり全世界 ...

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外資K物語 第7話 外資系グローバル企業に転職して良かったことと、今も残る罪悪感

2021/7/10

外資K物語 第7話:外資系グローバル企業に転職して良かったことと、今も残る罪悪感

この記事を書いた人 日本生まれ日本育ちの日本人。英語力をきっかけに外資系に転職し今年で外資系10年目、4社目。英語や転職をテーマにブログを書いています(詳細プロフィールはこちら▶︎)。 外資系グローバル企業に転職して良かったこと 東日本大震災後の海外エグゼクティブからのメッセージに感動した 東日本大震災は2011年3月11日金曜日のことでした。 翌営業日は2011年3月14日月曜日。 まだ地震後の混乱も残り、交通機関も正常に機能していません。 にもかかわらず、多くの日本人が出社。 その映像や ...

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2021/7/10

外資K物語 第6話:外国人と恋愛したら、英語力が上がった

この記事を書いた人 日本生まれ日本育ちの日本人。英語力をきっかけに外資系に転職し今年で外資系10年目、4社目。英語や転職をテーマにブログを書いています(詳細プロフィールはこちら▶︎)。 初めての外国人彼女 外国人との恋愛も、外資系企業に転職してから経験したことの一つでした。 なので "I love you."という言葉を、人生で何回か言ったことがあります。 初めての外国人彼女は韓国人で、私たちは(前々回記事の)シンガポール研修で出会い、付き合うことになりました。 彼女と私は、研修中から、なん ...

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2021/7/10

外資K物語 第5話:ネガティブ思考に墜ちていた頃 - テレカン(電話会議)でのトラウマ、削除した録音

この記事を書いた人 日本生まれ日本育ちの日本人。英語力をきっかけに外資系に転職し今年で外資系10年目、4社目。英語や転職をテーマにブログを書いています(詳細プロフィールはこちら▶︎)。 ネガティブ思考へと堕ちていく 「最初はオレもそうだった。でも、がんばれば必ずできるから。」 「ちなみにオレもKくんと同じ、普通の日本人。」 「Mさん、Nさん、Oさんみたいな帰国子女じゃないし、SさんやIさんみたいな留学経験もない。」 「それでも、努力すれば必ずできるようになるから。」 (ウソだ・・・100歩ゆ ...

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外資K物語 第4話 二週間缶詰の海外研修を香港/韓国/インド/フィリピン/シンガポール/オーストラリア人と過ごして学んだこと

2021/7/10

外資K物語 第4話:二週間缶詰の海外研修を香港/韓国/インド/フィリピン/シンガポール/オーストラリア人と過ごして学んだこと

この記事を書いた人 日本生まれ日本育ちの日本人。英語力をきっかけに外資系に転職し今年で外資系10年目、4社目。英語や転職をテーマにブログを書いています(詳細プロフィールはこちら▶︎)。 シンガポールでの入社研修 with AsiaPacificリージョンの同期 私が転職した外資系企業は、入社直後に海外研修を行うことが恒例となっていました。 AsiaPacificリージョン各国の同期と、一緒に、二週間缶詰。 楽しみな一方で、私はあることを恐れていました。 それは、オファーレターに記載されていた ...

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外資K物語 第3話:テレカン(電話会議)の、英語の、人としての基本

2021/7/10

外資K物語 第3話:テレカン(電話会議)の、英語の、人としての基本

この記事を書いた人 日本生まれ日本育ちの日本人。英語力をきっかけに外資系に転職し今年で外資系10年目、4社目。英語や転職をテーマにブログを書いています(詳細プロフィールはこちら▶︎)。 入社初日、いきなり海外とのテレカン(電話会議) 「今日8pmからUKとテレカン(電話会議)があるから、minutes(議事録)お願い。」 外資系転職後の出社初日、私はいきなりこう言われました。 UKとテレカンって、いきなり言われても。。。 イギリス英語は苦手なんだけど、大丈夫だろうか。。。 日中ドキドキしなが ...

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外資K物語 第2話:外資系企業への転職 with ロバート・ウォルターズ ( Robert Walters )

2021/7/10

外資K物語 第2話:外資系企業への転職 with ロバート・ウォルターズ ( Robert Walters )

この記事を書いた人 日本生まれ日本育ちの日本人。英語力をきっかけに外資系に転職し今年で外資系10年目、4社目。英語や転職をテーマにブログを書いています(詳細プロフィールはこちら▶︎)。 外資系転職エージェント、ロバート・ウォルターズ(Robert Walters) 私の人生を変えることになるメッセージが、LinkedIn(リンクトイン)に届いた複数のメッセージの中に含まれていました。 それはグローバル転職エージェント、ロバート・ウォルターズのMからのものでした。 ロバート・ウォルターズとは? ...

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外資K物語 第1話:今までに言われて一番悔しかった言葉「あなたは、こんなところにいる人じゃない。」

2021/7/10

外資K物語 第1話:今までに言われて一番悔しかった言葉「あなたは、こんなところにいる人じゃない。」

この記事を書いた人 日本生まれ日本育ちの日本人。英語力をきっかけに外資系に転職し今年で外資系10年目、4社目。英語や転職をテーマにブログを書いています(詳細プロフィールはこちら▶︎)。 今までに言われて一番悔しかった言葉 「あなたは、こんなところにいる人じゃない。」 クライアントのお偉いさんが、ウチのリーダーにこう言った。 つまり、リーダーの能力は評価された一方で、ウチの会社と、そこにいる全ての人たちは、侮辱されたわけです。 そのお偉いさんから見たら、ウチの会社はただの下請け企業。 彼はそう ...

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  • この記事を書いた人

れおん

日系企業を3年未満で退職し、外資系10年以上(4社目)。現職はメディカルライターとして、新薬の開発/承認申請に関する文書を書いています。日本で生まれ、日本で育ち、日本で英語を勉強しました(TOEIC 915@2019年)。帰国子女でも留学経験者でもない、普通の日本人だからこそ伝えられることを、英語、転職を中心に発信していきます。詳細プロフィールはこちら

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